Професійна і сучасна система керування готелем Shelter автоматизує об'єкти розміщення будь-якого формату: готель, пансіонат, санаторій, базу відпочинку, хостел. Програма Shelter дозволяє оптимізувати процеси бронювання, поселення, виселення, роботу з рахунками гостей. Відділ продажів, маркетинг, бухгалтерія та фінансова служба, служба портьє , господарська та банкетна служби - система автоматизацій об'єднує роботу всіх цих підрозділів в єдиний інформаційний простір, робить бізнес прозорим і контрольованим.
Система управління готелем Shelter вирішує наступні великі завдання:
Автоматизація служб бронювання та розміщення -
Заселення в найкоротшій термін 30 секунд на гостя.
Резервування індивідуальне, групове, службове по типу або номеру кімнати, відміна резервування.
Друк підтверджень броні.
Внесення авансів за бронювання.
Аналіз поточного та очікуваного завантаження.
Перегляд історії гостя.
Бронювання номерного фонду через глобальні системи бронювання (Channel Manager)
Інформація про попередні заїзди: кількість та типи замовлених номерів, час прибуття гостей.
Інформація про наявність місць в готелі.
Розміщення гостей: безкоштовно, по броні, групове поселення гостей по броні.
Максимально зручний і зрозумілий інтерфейс для роботи адміністратора
Використання різних гарячих клавіш.
Можливість одночасної роботи з кількома бронями, поселеннями , фоліо.
Іконки для швидкого орієнтування в функціональних кнопках керування.
Можливість самостійної настройки програми: використання кольорових схем, використання зображень підказки на місце розташування
Підтримка єдиної системи платежів
Прийом оплати банківськими картками
Виставлення рахунків до оплати
Розрахунки з корпоративними замовниками та тур агенціями
Рознесення безготівкових платежів за рахунками гостей та організацій
Аналіз розрахунків з корпоративними замовниками та тур агенціями
Управління внутрішніми ресурсами готелю
Бронювання послуг конференц і банкетних залів, розважальних центрів. Можливість визначення меню з бази R-Keeper для банкетів кава-брейків.
Формування звітів про проведення заходів для різних служб готелів.
Керування послугами сервісу готелю.
Контроль стану номерного фонду.
Планування та контроль роботи покоївок.
Організація бюро знахідок.
Ведення довідника з номерів та індивідуальних особливостей номерів (з видом на море)
Аналіз поточного стану номерів: керування номером , чистий, поганий, відмітки про витрати засобів на прибирання.
Отримання звітів про роботу служби покоївок.
Облік білизни, парфумерії, миючих засобів
Автоматизація поточної діяльності, ведення даних бази відвідувачів
Текуча робота з клієнтом (внесення інформації про використання послуг переселення з номера в номер)
Робота з рахунками гостей
Розрахунок гостей з видачею фіскального документа
Печать денних звітів
Інформація про кількість та тип замовлених номерів про час прибуття та від'їзду гостей
Внесення інформації про надані послуги та платежі по ним на рахунки гостей
Доступ до архіву рахунків
Система підтримує ієрархічні рахунки (фоліо).
Інформація про надані гостю послуги: дзвінки, перегляд платного телебачення та інше
автоматично заноситься на рахунок гостя
Багатофакторний аналіз діяльності підприємства
Ведення довідників з наданих послуг
Визначення типів та категорій гостей
Визначення типів та індивідуальних особливостей номерів
Управління довідником пакетів послуг
Управління довідником типів тарифів
Визначення тарифів та можливість їх зв'язку з тимчасовими періодами
Змінення розцінок на готельні послуги
Отримання всіх видів звітів, в тому числі звіт менеджера
Перелік днів народження гостей
Перелік гостей на харчування
Зведення за доходом та заселенням
Показники діяльності готелю
Популярність послуг
Звіт по завантаженню номерного фонду
Оцінюємо перспективну завантаження готелю
Система формує статистичні та порівняльні звіти, що дозволяють
Контролювати завантаження готелю та прийняти рішення щодо формування тарифів
Програма автоматизує процедуру нічного аудиту, істотно скорочує час на
закриття/ відкриття змін: готує и передає дані в бухгалтерію, формує звіти для керівництва
Різноманітність звітів робить готельний бізнес прозорим та контрольованим
Взаємодія з іншими системами
З системами електронних замків
З фіскальними реєстраторами
Управління інтерфейсом з телефонною станцією
Системою бухгалтерського обліку 1С: Підприємства
З cистемой автоматизації ресторану R-Keeper
С замковими системами
С фіскальними реєстраторами
Система Shelter складається з набору модулів і ядра, що їх забезпечує
інтеграція та розмежування користувацьких повноважень
Таке рішення дозволяє збирати автоматизовані робочі місця з необхідною функціональністю, розширювати і замінити функції без перекомпіляції системи
Програма Schelter V.2 передбачає підключення модулів
Базовий блок (Налаштування, Бронювання, Розміщення)
Модуль «Менеджер заходів»
Модуль «Покоївки»
Модуль інтернет-бронювання
Інтерфейс «Замкова система»
Модуль Міні-бар
Персональна дисконтна система (R-Keeper CRM)
Впровадження Shelter v.2 допомагає підняти рівень обслуговування гостей на новий, сучасний рівень, а за ним і збільшити прибуток готелю.
На системі Shelter працюють більше 1200 об'єктів розміщення в різних країнах світу .